Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Wir haben die Antworten. Hier erfahren Sie alles Wissenswerte zum Einkauf bei uns.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Debitkarten und andere sichere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.

Ist das Einkaufen auf Ihrer Website sicher?
Absolut. Wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologie, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei Änderungen zu helfen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Versenden Sie international?
Bitte prüfen Sie unsere Versandrichtlinien oder kontaktieren Sie uns für Informationen zu internationalen Lieferoptionen.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Wenn das passiert, tut uns das leid! Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des Schadens. Wir werden uns um eine schnelle Lösung des Problems kümmern.

Produkte und Größen

Wie wähle ich die richtige Größe?
Detaillierte Maße finden Sie in der Größentabelle auf jeder Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen, für eine bequemere Passform die größere Größe zu wählen.

Aus welchen Materialien bestehen Ihre Produkte?
Wir verwenden hochwertige Baumwollmischungen und strapazierfähige Stoffe, die auf Komfort und Langlebigkeit ausgelegt sind. Spezifische Materialinformationen finden Sie auf jeder Produktseite.

Wie pflege ich meine Artikel?
Jedem Produkt liegt eine Pflegeanleitung bei. Generell empfehlen wir, das Produkt kalt in der Maschine zu waschen und zum Trocknen aufzuhängen, um die Qualität zu erhalten.

Rückgabe und Umtausch

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollten Sie nicht zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen oder kontaktieren Sie uns, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.

Wie tausche ich einen Artikel um?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie umtauschen möchten. Wir führen Sie durch den Vorgang.

Haben Sie noch Fragen?

Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!